为进一步宣传国家和学校的资助政策，了解受助员工家庭经济困难情况、生活环境，帮助贫困学子解决实际困难，发挥公司员工资助工作育人功能，公司按照学校要求统一部署，自8月初至11月中旬，结合公司工作实际扎实开展了家庭经济困难生认定的实地审核、困难生电话回访、家庭回访、员工约谈工作，取得良好成效。
精心准备，科学抽取回访对象。公司领导班子高度重视困难生回访工作，通过辅导员例会讨论、领导班子例会审核，精心设计出回访方案、科学制定出回访路线，成立学院回访工作小组。全面梳理公司家庭经济困难员工情况，依据员工困难程度、致贫原因等按实地回访、电话回访、座谈回访三类确定回访对象，重点回访家庭经济特别困难和申请材料有疑问员工，明确回访重点，找准回访方向。
优化组织，深入家庭扎实走访。8月初至月底，公司党总支副书记陈银凤、辅导员管婷婷、王世红等老师分批次奔赴繁昌县、南陵县、铜陵县、青阳县、池州市等地走访慰问了8名家庭经济困难员工家庭，走访村委会民政部门查实员工家庭及受助情况，并送去慰问品。2015级新生入校后，为了核准新生困难生认定与审核情况，陈银凤带领新生班辅导员奔赴合肥市肥西县、长丰县，走访当地社居委、村委会以及困难生家庭，实地核实了解申请员工的家庭经济实况，并慰问了新生贫困生家庭。
真诚沟通，宣传政策解决难题。走访过程中，回访组深入员工所在的社居委村委会以及当地的民政部门了解员工家庭困难的备案与受助情况，并与相关部门对接积极为困难生的回乡就业创业创造条件；每到一户，回访组都与员工和家长亲切交谈，详细了解并记录了员工的家庭情况、生活环境、住房条件等，询问了员工在家的各项表现；同时，向员工家长通报了员工在校期间表现、接受资助与帮扶等情况，耐心地介绍了国家、学校的相关奖助学金、助学贷款、学费减免、勤工助学等帮扶政策以及学院的发展、专业的前景等情况。陈银凤副书记在回访中真诚的鼓励员工要在逆境中更加奋进，刻苦学习，要相信困难是暂时的，是磨砺人生的宝贵财富，希望家长与学校保持良好的沟通与合作，共同帮助员工的成长与成才。
注重反馈，认真听取意见建议。按照学院院回访既定方案，每位辅导员对每个班级至少3名以上受资助员工进行家庭电话回访，做好材料的汇总，重视回访过程中家长和员工反馈的宝贵意见和建议，及时回复解决回访中发现的问题，进一步提高学院资助育人工作水平。陈银凤在回访工作中询问员工家长对学院资助工作的意见，员工还面临哪些困难，争取通过家校合作努力保证员工顺利完成学业。
爱心关注，积极开展困难生约谈。为了有效帮助困难生的成长与发展，该院积极开展困难生的关注约谈，建立关爱档案，了解他们近期学习生活情况与实际困难，及时有效地提供帮助与心理支持，为困难生的学习与生活创造良好的环境。
本次困难生认定工作的实地审核与回访工作，有效地宣传了国家资助政策和公司的资助工作，得到了当地政府的充分肯定，树立了良好的学校形象；有力地促进了家校沟通，资助育人工作得到了家长的支持与认可，为困难生的教育成长创造了良好的环境；加强了与员工的交流沟通，增强了困难生的自信，促进了公司服务育人质量的提升。
公司一直将困难生回访视为资助工作的重要内容，将资助与育人相结合，将常规资助和临时性补助相结合，在经济和精神上全面帮扶困难员工，让家庭深切感受到学院的人文关怀，帮助员工全面成长、成才、成功。（管婷婷）
